Livraison & Expédition – Merit Shoes

Merci de faire vos achats chez Merit Shoes ! Nous visons à fournir une livraison rapide et fiable pour toutes vos commandes de chaussures.

📦 Livraison au Maroc

Délai de traitement : Les commandes sont traitées sous 1–2 jours ouvrables.
Délai de livraison : Une fois expédiée, la livraison prend généralement 2–5 jours ouvrables.

Frais de livraison :

• Livraison standard : 50 MAD (Gratuite pour les commandes supérieures à 1 500 MAD)

• Livraison express (optionnelle) : 100 MAD

Nous utilisons des transporteurs locaux de confiance pour garantir une livraison sécurisée et ponctuelle.

🌍 Livraison Internationale

Délai de livraison : 5–10 jours ouvrables (selon la destination)
Frais de livraison : Calculés lors du paiement selon l’emplacement

Veuillez noter : Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane ou d’importation, à la charge de l’acheteur.

📮 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi afin de suivre votre colis à chaque étape.

🚚 Livraisons échouées & colis retournés

Si un colis est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou d’un échec de collecte, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

❗ Colis endommagés ou perdus

Nous prenons grand soin d’emballer votre commande. Cependant, si votre colis arrive endommagé ou est perdu en transit :

1. Contactez-nous à customerservice@meritshoes.ma dans les 3 jours suivant la livraison

2. Incluez votre numéro de commande et des photos (si applicable)

3. Nous enquêterons et vous aiderons avec un remplacement ou un remboursement

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Contactez-nous à customerservice@meritshoes.ma. Nous sommes là pour vous aider !